Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der LION Helicopters s.r.o. (nachfolgend „Verkäufer") regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit oder auf Grundlage eines Kaufvertrags (nachfolgend „Kaufvertrag") zwischen dem Verkäufer und einer anderen natürlichen Person (nachfolgend „Käufer") über den Onlineshop des Verkäufers unter lionheli.aero/de/shop (nachfolgend „Webschnittstelle des Shops") entstehen.

1.2. Diese AGB gelten nicht für Fälle, in denen eine Person, die beabsichtigt, Waren vom Verkäufer zu kaufen, eine juristische Person ist oder beim Bestellen von Waren oder Erlebnisgutscheinen im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit oder ihrer selbstständigen Berufsausübung handelt.

1.3. Abweichende Vereinbarungen von diesen AGB können im Kaufvertrag getroffen werden. Abweichende Regelungen im Kaufvertrag haben Vorrang vor den Bestimmungen dieser AGB.

1.4. Die Bestimmungen dieser AGB sind fester Bestandteil des Kaufvertrags. Der Kaufvertrag und die AGB werden in deutscher Sprache erstellt. Der Kaufvertrag kann in deutscher Sprache geschlossen werden.

1.5. Der Verkäufer kann den Wortlaut der AGB ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Fassung der AGB entstanden sind.

2.1. Der Käufer kann Bestellungen von Waren und Gutscheinen auch ohne Registrierung direkt über die Webschnittstelle des Shops vornehmen. Sofern die Webschnittstelle des Shops dies ermöglicht, kann der Käufer auf Grundlage einer Registrierung auf seine Benutzeroberfläche (nachfolgend „Benutzerkonto") zugreifen.

2.2. Bei der Registrierung und bei der Bestellung ist der Käufer verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben. Im Benutzerkonto angegebene Daten sind vom Käufer bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als richtig.

2.3. Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Der Käufer ist verpflichtet, über die zum Zugang zu seinem Konto erforderlichen Informationen Stillschweigen zu bewahren, und ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung zu ermöglichen.

2.4. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto löschen, insbesondere wenn der Käufer es länger als 3 Jahre nicht nutzt oder gegen seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich dieser AGB) verstößt.

2.5. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto nicht ununterbrochen verfügbar sein muss, insbesondere aufgrund notwendiger Wartung der Hard- und Software des Verkäufers bzw. Dritter.

3.1. Jede Präsentation von Waren und Erlebnisgutscheinen (nachfolgend „Gutscheine") in der Webschnittstelle des Shops hat informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren oder Gutscheine abzuschließen.

3.2. Die Webschnittstelle des Shops enthält Informationen über Waren und Gutscheine einschließlich der Preise. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und aller damit verbundenen Gebühren. Die Preise bleiben gültig, solange sie in der Webschnittstelle des Shops angezeigt werden. Dies beschränkt nicht die Möglichkeit des Verkäufers, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.

3.3. Die Webschnittstelle des Shops enthält auch Informationen über Kosten im Zusammenhang mit Verpackung und Lieferung. Diese Informationen gelten nur für Fälle, in denen die Ware innerhalb der Europäischen Union geliefert wird.

3.4. Zur Bestellung füllt der Käufer das Bestellformular in der Webschnittstelle des Shops aus, das insbesondere Angaben enthält zu:

• der bestellten Ware oder dem Gutschein (im elektronischen Warenkorb),
• der Zahlungsart und der gewünschten Lieferart,
• den mit der Lieferung verbundenen Kosten (nachfolgend zusammen „Bestellung").

3.5. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Daten überprüfen und ändern, einschließlich der Möglichkeit, bei der Dateneingabe entstandene Fehler zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen" ab. Die in der Bestellung angegebenen Daten gelten für den Verkäufer als richtig. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer den Eingang der Bestellung unverzüglich nach deren Erhalt per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse (nachfolgend „elektronische Adresse des Käufers").

3.6. Der Verkäufer ist stets berechtigt, je nach Art der Bestellung (Menge, Höhe des Kaufpreises, voraussichtliche Versandkosten), den Käufer um eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu bitten (z. B. schriftlich oder telefonisch).

3.7. Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit Zustellung der Annahme der Bestellung (Akzeptanz), die der Verkäufer dem Käufer per E-Mail übermittelt.

3.8. Der Käufer stimmt der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags zu. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln entstehenden Kosten (Internetverbindung, Telefongespräche) trägt der Käufer selbst und weichen nicht vom Grundtarif ab.

4.1. Den Preis der Waren und Gutscheine sowie etwaige mit der Lieferung verbundene Kosten kann der Käufer dem Verkäufer wie folgt entrichten:

• bargeldlos per Zahlungskarte über das Zahlungsgateway Stripe,
• bargeldlos über Apple Pay oder Google Pay,
• bargeldlos per Überweisung auf das in den Zahlungsanweisungen angegebene Konto des Verkäufers,
• bar in der Betriebsstätte des Verkäufers unter der Adresse Hangár 134, Flughafen Hradec Králové.

4.2. Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die Kosten für Verpackung und Lieferung der Bestellung in vereinbarter Höhe zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der Kaufpreis auch die Lieferkosten der Bestellung.

4.3. Bei Barzahlung ist der Kaufpreis bei Übernahme der Bestellung fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb von 7 Tagen nach Abschluss des Kaufvertrags fällig; die Verpflichtung gilt mit Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers bzw. mit Autorisierung der Zahlung im Zahlungsgateway als erfüllt.

4.4. Der Verkäufer ist berechtigt, die Zahlung des vollen Kaufpreises bereits vor Versand der Ware an den Käufer zu verlangen.

4.5. Etwaige vom Verkäufer gewährte Preisnachlässe können nicht miteinander kombiniert werden.

4.6. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerpflichtiger. Der Verkäufer stellt dem Käufer nach Zahlung des Bestellpreises einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus und sendet diese in elektronischer Form an die elektronische Adresse des Käufers.

5.1. Ein Erlebnisgutschein berechtigt seinen Inhaber zur Inanspruchnahme der Leistung im Umfang, der beim jeweiligen Gutschein in der Webschnittstelle des Shops beschrieben ist. Die Gültigkeit des Gutscheins ist direkt auf dem Gutschein angegeben; sofern nicht anders angegeben, beträgt sie 12 Monate ab Ausstellung.

5.2. Den konkreten Termin für die Einlösung vereinbart der Inhaber des Gutscheins individuell mit dem Verkäufer per E-Mail an info@lionheli.aero oder telefonisch unter +420 296 212 100. Die Durchführung des Fluges hängt von den Flug- und Wetterbedingungen sowie den Sicherheitsvorschriften des Luftverkehrs ab; bei ungünstigen Bedingungen wird die Reservierung ohne Anspruch auf eine weitere Leistung des Verkäufers auf einen Ersatztermin verschoben.

5.3. Erscheint der Inhaber des Gutscheins nicht zum reservierten Termin, ohne die Reservierung spätestens 24 Stunden vorher ordnungsgemäß storniert zu haben, gilt der Gutschein als eingelöst.

5.4. Die Gültigkeit des Gutscheins kann aufgrund individueller Vereinbarung, gegebenenfalls gegen Aufpreis, verlängert werden; ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht.

6.1. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass ein Rücktritt vom Kaufvertrag über die Lieferung u. a. nicht möglich ist bei:

• Waren, die nach den Wünschen des Käufers oder für seine Person angepasst wurden,
• schnell verderblicher Ware sowie Ware, die untrennbar mit anderer Ware vermischt wurde,
• Ware in versiegelter Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung entnommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann,
• Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen, wenn die Originalverpackung beschädigt wurde,
• im Falle der Einlösung eines Erlebnisgutscheins.

6.2. Liegt kein in Punkt 6.1 genannter Fall vor, hat der Käufer das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Übernahme der Ware oder des Gutscheins vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag muss dem Verkäufer innerhalb der im vorangegangenen Satz genannten Frist übermittelt werden. Der Käufer kann den Rücktritt an die Betriebsadresse des Verkäufers oder an die E-Mail-Adresse info@lionheli.aerosenden.

6.3. Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag wird dieser von Anfang an aufgehoben. Die Ware muss vom Käufer innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zugang des Rücktritts beim Verkäufer zurückgesandt werden. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer, auch wenn die Ware aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem üblichen Postweg zurückgesandt werden kann.

6.4. Der Verkäufer erstattet die vom Käufer erhaltenen Geldmittel innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag auf demselben Weg zurück, auf dem er sie vom Käufer erhalten hat. Der Verkäufer ist ebenfalls berechtigt, die vom Käufer erhaltene Leistung bereits bei Rückgabe der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zurückzuerstatten, sofern der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine weiteren Kosten entstehen.

6.5. Einen Anspruch auf Ersatz des an der Ware entstandenen Schadens ist der Verkäufer berechtigt, einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.

6.6. Wird dem Käufer zusammen mit der Bestellung ein Geschenk gewährt, so wird der Schenkungsvertrag unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass bei einem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag der Schenkungsvertrag hinsichtlich dieses Geschenks unwirksam wird und der Käufer verpflichtet ist, das Geschenk an den Verkäufer zurückzugeben.

7.1. Im Shop verfügbare Liefermöglichkeiten:

• elektronisch per E-Mail — nur beim Kauf eines Erlebnisgutscheins,
• persönliche Abholung in der Betriebsstätte des Verkäufers unter der Adresse Hangár 134, Flughafen Hradec Králové,
• über einen Postdienst oder Vertragsspediteur.

7.2. Ist der Verkäufer verpflichtet, die Bestellung an einen vom Käufer in der Bestellung genannten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Bestellung bei Lieferung anzunehmen.

7.3. Muss die Bestellung aus Gründen auf Seiten des Käufers wiederholt oder auf andere Weise als in der Bestellung angegeben zugestellt werden, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Zustellung bzw. der anderen Zustellart verbundenen Kosten zu tragen.

7.4. Bei der Übernahme der Bestellung vom Spediteur ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu prüfen und etwaige Mängel dem Spediteur unverzüglich zu melden. Bei Beschädigung der Verpackung, die auf ein unbefugtes Eindringen in die Sendung hindeutet, muss der Käufer die Sendung vom Spediteur nicht annehmen.

8.1. Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien bezüglich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den in der Europäischen Union geltenden Vorschriften zur Gewährleistung und zum Verbraucherschutz).

8.2. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Übernahme keine Mängel aufweist — insbesondere, dass sie die vereinbarten Eigenschaften besitzt, sich für den gewöhnlichen Zweck eignet, der vereinbarten Menge und Qualität entspricht und den Anforderungen der Rechtsvorschriften genügt.

8.3. Die Bestimmungen in Punkt 8.2 gelten nicht für Ware, die zu einem niedrigeren Preis wegen eines Mangels verkauft wurde, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde, für Abnutzung der Ware durch gewöhnlichen Gebrauch, bei gebrauchter Ware für einen Mangel, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Ware bei Übernahme durch den Käufer hatte, oder wenn dies sich aus der Art der Ware ergibt.

8.4. Der Käufer ist berechtigt, ein Recht aus einem Mangel, der bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten ab Übernahme auftritt, geltend zu machen.

8.5. Rechte aus mangelhafter Leistung macht der Käufer beim Verkäufer per E-Mail an info@lionheli.aero oder in dessen Betriebsstätte geltend.

9.1. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware mit vollständiger Zahlung des Kaufpreises der Bestellung.

9.2. Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes gebunden.

9.3. Die Bearbeitung von Verbraucherbeschwerden erfolgt beim Verkäufer über die E-Mail-Adresse info@lionheli.aero. Über die Erledigung der Beschwerde des Käufers informiert der Verkäufer den Käufer an dessen elektronische Adresse.

9.4. Für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Kaufvertrag ist in Bezug auf die Tätigkeit des Verkäufers in Tschechien die Česká obchodní inspekcezuständig, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, IČO: 000 20 869, Internetadresse adr.coi.cz. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus dem Kaufvertrag genutzt werden.

9.5. Der Verkäufer ist zum Verkauf von Waren und Gutscheinen aufgrund einer in der Tschechischen Republik erteilten Gewerbeerlaubnis berechtigt. Die Aufsicht über den Schutz personenbezogener Daten übt das Úřad pro ochranu osobních údajů aus.

9.6. Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Veränderung der Umstände.

10.1. Seine Informationspflicht gegenüber dem Käufer im Sinne von Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) erfüllt der Verkäufer über die Datenschutzerklärung.

11.1. Der Käufer stimmt zu, dass ihm Informationen im Zusammenhang mit den Waren, Dienstleistungen oder dem Unternehmen des Verkäufers an seine elektronische Adresse gesendet werden, und stimmt außerdem dem Versand von Geschäftsmitteilungen durch den Verkäufer zu. Die Zustimmung kann der Käufer jederzeit widerrufen.

11.2. Der Käufer nimmt die Speicherung von sogenannten Cookies gemäß den Cookie-Richtlinien zur Kenntnis.

12.1. Dem Käufer kann an die in der Bestellung angegebene elektronische Adresse zugestellt werden.

12.2. Als zugestellt gilt auch eine Mitteilung, deren Annahme vom Empfänger verweigert wurde, die nicht innerhalb der Lagerfrist abgeholt wurde oder die als unzustellbar zurückgesandt wurde.

13.1. Enthält das durch den Kaufvertrag begründete Verhältnis ein internationales (ausländisches) Element, vereinbaren die Parteien, dass das Verhältnis tschechischem Recht unterliegt. Durch diese Rechtswahl wird dem Käufer, der Verbraucher ist, nicht der Schutz entzogen, den ihm die Bestimmungen der Rechtsordnung gewähren, von denen vertraglich nicht abgewichen werden kann.

13.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, tritt an die Stelle der unwirksamen Bestimmung eine Regelung, deren Sinn der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einer Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

13.3. Der Kaufvertrag samt AGB wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.

13.4. Kontaktdaten des Verkäufers: Zustelladresse Hangár 134, Flughafen Hradec Králové, 503 41 Hradec Králové, Tschechische Republik, E-Mail-Adresse info@lionheli.aero, Telefon +420 296 212 100.