Общи условия за продажба

1.1. Настоящите общи условия за продажба (наричани по-долу « Условия ») на LION Helicopters s.r.o. (наричана по-долу « Продавач ») уреждат взаимните права и задължения на страните, произтичащи от или основани на договор за продажба (наричан по-долу « Договор за продажба »), сключен между Продавача и друго физическо лице (наричано по-долу « Купувач ») чрез онлайн магазина на Продавача, достъпен на адрес lionheli.aero/bg/magazin (наричан по-долу « Уеб интерфейс на магазина »).

1.2. Настоящите Условия не се прилагат, когато лицето, което желае да закупи продукти от Продавача, е юридическо лице, или когато поръчва продукти или ваучери за подарък в рамките на своята търговска дейност или независимо упражняване на своята професия.

1.3. В Договора за продажба могат да бъдат договорени разпоредби, отклоняващи се от настоящите Условия. Тези отклоняващи се разпоредби имат предимство пред разпоредбите на настоящите Условия.

1.4. Разпоредбите на настоящите Условия са неразделна част от Договора за продажба. Договорът за продажба и Условията са изготвени на италиански език. Договорът за продажба може да бъде сключен на италиански език.

1.5. Продавачът може да променя или допълва текста на Условията. Тази разпоредба не засяга правата и задълженията, възникнали през периода на валидност на предишната версия на Условията.

2.1. Купувачът може да поръчва продукти и ваучери за подарък без предварителна регистрация, директно чрез Уеб интерфейса на магазина. Ако Уеб интерфейсът на магазина позволява, Купувачът може да получи достъп до своя личен интерфейс (наричан по-долу « Потребителски акаунт ») след регистрация.

2.2. При регистрация и поръчка Купувачът е длъжен да посочи цялата информация коректно и вярно. Данните, въведени в Потребителския акаунт, трябва да бъдат актуализирани от Купувача в случай на промяна. Посочените от Купувача данни се считат за верни от Продавача.

2.3. Достъпът до Потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да пази поверителността на информацията, необходима за достъп до неговия акаунт, и не е упълномощен да позволява използването ѝ от трети лица.

2.4. Продавачът може да изтрие Потребителския акаунт, по-специално ако Купувачът не го използва повече от 3 години или ако нарушава своите задължения, произтичащи от Договора за продажба (включително настоящите Условия).

2.5. Купувачът потвърждава, че Потребителският акаунт може да не е достъпен постоянно, по-специално поради необходимата поддръжка на хардуера и софтуера на Продавача или на трети страни.

3.1. Всяко представяне на продукти и ваучери за подарък за преживявания (наричани по-долу « Ваучери ») в Уеб интерфейса на магазина е с информационен характер и Продавачът не е длъжен да сключва Договор за продажба относно тези продукти или Ваучери.

3.2. Уеб интерфейсът на магазина съдържа информация за продуктите и Ваучерите, включително съответните цени. Цените включват всички данъци и всички свързани разходи. Цените остават валидни, докато се показват в Уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава възможността на Продавача да сключи Договор за продажба при индивидуално договорени условия.

3.3. Уеб интерфейсът на магазина съдържа също информация относно разходите за опаковка и доставка. Тази информация важи само за случаите, когато продуктът се доставя в рамките на Европейския съюз.

3.4. За да направи поръчка, Купувачът попълва формуляра за поръчка в Уеб интерфейса на магазина, който включва по-специално:

• поръчания продукт или Ваучер (в електронната количка),
• желания метод на плащане и начин на доставка,
• разходите, свързани с доставката (наричани по-долу заедно « Поръчка »).

3.5. Преди изпращане на Поръчката, Купувачът може да провери и промени въведените данни, включително коригиране на грешки, допуснати по време на въвеждането. Купувачът изпраща Поръчката като кликне на бутона « Потвърди поръчката ». Данните, посочени в Поръчката, се считат за верни от Продавача. Продавачът незабавно потвърждава на Купувача получаването на Поръчката по имейл на адреса, посочен в Поръчката (наричан по-долу « имейл адрес на Купувача »).

3.6. Продавачът винаги има право, в зависимост от естеството на Поръчката (количество, размер на покупната цена, прогнозни разходи за доставка), да поиска от Купувача допълнително потвърждение на Поръчката (например писмено или по телефона).

3.7. Договорните отношения между Продавача и Купувача възникват в момента, в който Купувачът получи приемането на Поръчката, което Продавачът му изпраща по имейл.

3.8. Купувачът приема използването на средства за дистанционна комуникация за сключване на Договора за продажба. Разходите, направени от Купувача за използване на средства за дистанционна комуникация (интернет връзка, телефонни разговори), са за негова сметка и не се различават от базовата тарифа.

4.1. Купувачът може да заплати на Продавача цената на продуктите и Ваучерите, както и евентуалните разходи за доставка по следните начини:

• по електронен път с платежна карта чрез платежния портал Stripe,
• по електронен път чрез Apple Pay или Google Pay,
• чрез банков превод по сметката на Продавача, посочена в инструкциите за плащане,
• в брой в седалището на Продавача, намиращо се на Hangár 134, летище Храдец Кралове.

4.2. Освен покупната цена, Купувачът е длъжен да заплати на Продавача разходите за опаковка и доставка на Поръчката в договорената сума. Освен ако не е изрично посочено друго, покупната цена включва разходите за доставка на Поръчката.

4.3. В случай на плащане в брой, покупната цена се дължи в момента на получаване на Поръчката. В случай на електронно плащане, покупната цена се дължи в рамките на 7 дни от сключването на Договора за продажба; задължението се счита за изпълнено, когато съответната сума бъде кредитирана по сметката на Продавача или когато плащането бъде разрешено чрез платежния портал.

4.4. Продавачът има право да изиска пълно плащане на покупната цена преди изпращането на продукта на Купувача.

4.5. Евентуалните отстъпки, предоставени от Продавача, не могат да се комбинират помежду си.

4.6. Продавачът е регистриран по ДДС. Продавачът издава на Купувача, след плащане на цената на Поръчката, фискален документ — фактура — която изпраща в електронна форма на имейл адреса на Купувача.

5.1. Ваучерът за подарък за преживяване дава право на неговия притежател да се възползва от услугата при условията, описани за този ваучер в Уеб интерфейса на магазина. Валидността на ваучера е посочена директно върху него; освен ако не е посочено друго, тя е 12 месеца от датата на издаване.

5.2. Точната дата на използване се договаря индивидуално между притежателя на ваучера и Продавача, по имейл на info@lionheli.aero или по телефон на +420 296 212 100. Извършването на полета зависи от въздушните и метеорологичните условия, както и от правилата за безопасност на въздушната навигация; в случай на неблагоприятни условия, резервацията се отлага за алтернативна дата, без право на друга услуга от страна на Продавача.

5.3. Ако притежателят на ваучера не се яви на резервирания час, без да е анулирал резервацията съгласно правилата поне 24 часа по-рано, ваучерът се счита за използван.

5.4. Валидността на ваучера може да бъде удължена по индивидуално споразумение, евентуално срещу заплащане на допълнителна такса; не е гарантирано право на удължаване.

6.1. Купувачът потвърждава, че не може да се откаже от Договора за продажба относно доставка, по-специално:

• на персонализирани продукти според желанията на Купувача или адаптирани към неговата личност,
• на нетрайни продукти, както и на продукти, безвъзвратно смесени с други продукти след доставката,
• на продукти в запечатана опаковка, които потребителят е премахнал от опаковката и които не могат да бъдат върнати по хигиенни причини,
• на аудио или видео записи или софтуер, ако оригиналната опаковка е била повредена,
• в случай на използване на ваучер за подарък за преживяване.

6.2. Извън случаите, посочени в точка 6.1, Купувачът има право да се откаже от Договора за продажба в рамките на четиринадесет (14) дни от получаването на продукта или ваучера. Отказът трябва да бъде съобщен на Продавача в срока, посочен в предходното изречение. Купувачът може да изпрати отказа на адреса на седалището на Продавача или на имейл адреса info@lionheli.aero.

6.3. В случай на отказ от Договора за продажба, последният се анулира със задна дата. Продуктът трябва да бъде върнат от Купувача на Продавача в рамките на четиринадесет (14) дни от получаването на отказа от Продавача. Купувачът поема разходите за връщане на продукта на Продавача, дори ако продуктът, по своето естество, не може да бъде върнат по обикновена поща.

6.4. Продавачът връща получените от Купувача суми в рамките на четиринадесет (14) дни от отказа от Договора за продажба, със същия метод на плащане, използван от Купувача. Продавачът има също право да върне получената от Купувача престация веднага след като Купувачът върне продукта, или по друг начин, ако Купувачът даде съгласието си и това не води до допълнителни разходи за него.

6.5. Продавачът има право едностранно да прихваща своето вземане за обезщетение за щети, причинени на продукта, със вземането на Купувача относно възстановяването на покупната цена.

6.6. Ако на Купувача е предложен подарък заедно с неговата Поръчка, договорът за дарение е сключен под отменително условие, така че в случай на отказ на Купувача от Договора за продажба, договорът за дарение относно този подарък се прекратява и Купувачът е длъжен да върне подаръка на Продавача.

7.1. Налични методи за доставка в магазина:

• по електронен път чрез имейл — само за закупуване на ваучер за подарък за преживяване,
• лично получаване в седалището на Продавача, Hangár 134, летище Храдец Кралове,
• чрез пощенска услуга или договорна куриерска фирма.

7.2. Ако Продавачът е длъжен да достави Поръчката на мястото, посочено от Купувача в Поръчката, последният е длъжен да получи Поръчката при доставката.

7.3. Ако, поради причини, дължащи се на Купувача, Поръчката трябва да бъде доставена отново или по начин, различен от посочения в Поръчката, Купувачът е длъжен да поеме разходите, свързани с тази нова доставка или с този различен начин на доставка.

7.4. При получаване на Поръчката от куриера, Купувачът е длъжен да провери цялостта на опаковката на продукта и незабавно да уведоми куриера за всякакви дефекти. В случай на повреда на опаковката, която предполага неразрешено проникване в пакета, Купувачът не е длъжен да приеме пакета от куриера.

8.1. Правата и задълженията на страните относно правата, произтичащи от некачествено изпълнение, се уреждат от приложимите общообвързващи законови разпоредби (по-специално разпоредбите относно гаранцията и защитата на потребителите, действащи в Европейския съюз).

8.2. Продавачът гарантира на Купувача, че продуктът е без дефекти към момента на получаване — по-специално, че притежава договорените характеристики, че е годен за обичайна употреба, че съответства на договореното количество и качество и че отговаря на нормативните изисквания.

8.3. Разпоредбите на точка 8.2 не се прилагат за продукти, продадени на намалена цена поради дефект, за който е договорена намалената цена, за износване на продукта, произтичащо от нормална употреба, за дефект на използван продукт, съответстващ на степента на употреба или износване, които е имал към момента на приемане от Купувача, или когато това произтича от естеството на продукта.

8.4. Купувачът има право да упражни право, произтичащо от дефект, проявил се върху потребителски стоки, в срок от двадесет и четири (24) месеца от тяхното получаване.

8.5. Купувачът упражнява своите права, произтичащи от некачествено изпълнение, спрямо Продавача по имейл на info@lionheli.aero или в неговото седалище.

9.1. Купувачът придобива собствеността върху продукта след пълното заплащане на покупната цена на Поръчката.

9.2. Продавачът не е обвързан спрямо Купувача от никакъв етичен кодекс.

9.3. Разглеждането на потребителски жалби се осигурява от Продавача на имейл адрес info@lionheli.aero. Продавачът информира Купувача за резултата от жалбата на неговия имейл адрес.

9.4. За извънсъдебно разрешаване на потребителски спорове, произтичащи от Договора за продажба, компетентният орган за дейността на Продавача в Чешката република е Чешка търговска инспекция (Česká obchodní inspekce), със седалище на Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČO: 000 20 869, интернет адрес adr.coi.cz. Може да се използва и европейската платформа за онлайн решаване на спорове, достъпна на адрес ec.europa.eu/consumers/odr за разрешаване на спорове между Продавача и Купувача, произтичащи от Договора за продажба.

9.5. Продавачът е упълномощен да продава продукти и ваучери въз основа на търговски лиценз, издаден в Чешката република. Контролът върху спазването на защитата на личните данни се осигурява от Úřad pro ochranu osobních údajů (чешкият орган за защита на данните).

9.6. Купувачът поема с настоящото риска от промяна на обстоятелствата.

10.1. Продавачът изпълнява своето задължение за информиране спрямо Купувача съгласно член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) чрез своята политика за поверителност.

11.1. Купувачът приема да му бъдат изпращани информации относно продуктите, услугите или компанията на Продавача на неговия имейл адрес и дава съгласието си за изпращане на търговски съобщения от Продавача. Купувачът може да оттегли своето съгласие по всяко време.

11.2. Купувачът потвърждава използването на бисквитки в съответствие с политиката за бисквитки.

12.1. Известията могат да бъдат изпращани на Купувача на имейл адреса, посочен в Поръчката.

12.2. За нотифицирано се счита и всяко съобщение, чието получаване е било отказано от получателя, което не е било получено в срока за съхранение или което е било върнато като недоставяемо.

13.1. Ако отношението, произтичащо от Договора за продажба, има международен (чуждестранен) елемент, страните се съгласяват, че това отношение се урежда от чешкото право. Този избор на право не лишава Купувача, в качеството му на потребител, от защитата, предоставена му от разпоредбите на правния ред, от които не може да се отклонява по договор.

13.2. Ако някоя разпоредба на настоящите Условия е или стане невалидна или неприложима, тя се заменя с разпоредба, чието значение е възможно най-близко до невалидната разпоредба. Невалидността или неприложимостта на една разпоредба не засяга валидността на останалите разпоредби.

13.3. Договорът за продажба, включително Условията, се архивира от Продавача в електронна форма и не е достъпен.

13.4. Данни за контакт на Продавача: адрес за кореспонденция Hangár 134, летище Храдец Кралове, 503 41 Храдец Кралове, Чешка република, имейл адрес info@lionheli.aero, телефон +420 296 212 100.