Když se někoho zeptáte, za co by měl při pronájmu vrtulníku platit, většina odpoví jednoduše: za létání.
Přesto je ve světě vrtulníkového letectví běžnou praxí něco jiného. Ve většině leteckých škol a půjčoven se účtuje tzv. block time – tedy čas od spuštění rotoru až po jeho zastavení. Do ceny se tak započítává nejen samotný let, ale také zahřívání motoru před vzletem nebo dochlazení po přistání.
V LION Helicopters jsme se rozhodli jít jinou cestou.
Platíte jen za čas ve vzduchu
Od letošního roku přecházíme na nový systém účtování letů. Nově zákazníkům účtujeme pouze skutečný čas letu – tedy dobu od vzletu do přistání.
Jinými slovy – když vrtulník stojí na zemi a připravuje se ke vzletu nebo po přistání probíhá jeho dochlazení, tento čas už neplatíte.
Možná to zní samozřejmě. Ve skutečnosti je to ale v oblasti vrtulníkového výcviku poměrně unikátní přístup, se kterým se zákazníci běžně nesetkávají.
Proč jsme se tak rozhodli?
Důvod je jednoduchý – chceme, aby naše účtování bylo co nejférovější a nejtransparentnější.
Věříme, že klient by měl platit za službu, kterou skutečně využívá. A tou je především let samotný.
Příprava vrtulníku před vzletem nebo jeho bezpečné odstavení po přistání jsou nezbytné provozní úkony. Jsou součástí naší práce a naší odpovědnosti. Nepovažujeme za správné, aby se automaticky promítaly do ceny každého letu.
Více klidu během výcviku
Tato změna přináší ještě jednu důležitou výhodu – zejména pro studenty pilotního výcviku.
Před vzletem je často potřeba projít postupy, zopakovat úkoly nebo vyřešit poslední otázky. Po přistání zase přichází čas na rozbor letu, zhodnocení chyb a doporučení pro další výcvik.
Pokud běží účtovaný čas už od spuštění rotoru, vzniká přirozený tlak vše co nejvíce urychlit.
Když se ale účtuje pouze čas ve vzduchu, může se instruktor studentovi věnovat naplno, aniž by měl pocit, že každá minuta na zemi zvyšuje cenu letu. Výcvik je klidnější, efektivnější a především kvalitnější.
Transparentnost není marketingové heslo
V LION Helicopters dlouhodobě stavíme na otevřeném přístupu. Chceme, aby každý klient přesně věděl:
- za co platí,
- proč to platí,
- a že cena odpovídá skutečně poskytnuté službě.
Nový systém účtování je dalším krokem tímto směrem.
Věříme, že budoucnost patří férovému přístupu
Nejde o marketingový trik ani o změnu názvosloví. Jde o skutečnou změnu filozofie.
Možná jsme jednou z mála vrtulníkových škol, která se rozhodla účtovat pouze čas strávený ve vzduchu, ale jsme přesvědčeni, že právě takový přístup dává největší smysl.
Protože když si přijdete zalétat, nechcete platit za stojící vrtulník.
Chcete platit za létání. A přesně to u nás nově děláte.